Return Policy

Toutes les ventes chez Chloé Robi sont finales. Nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, et n'offrons aucun remboursement sur nos produits. Veuillez vous assurer de bien vérifier votre commande avant de finaliser votre achat.

Shipping Information

At checkout, you may select the Canada-wide expedited shipping option for a flat rate of $15.00. Orders can take up to 2 days to be fulfilled and shipped. We are committed to delivering your premium organic products promptly and in perfect condition.

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Chez Chloé Robi, nous nous engageons à vous offrir des produits alimentaires haut de gamme, biologiques et soigneusement élaborés, qui répondent aux normes les plus élevées de qualité et de durabilité. Nous nous efforçons de vous servir avec excellence et d'assurer votre entière satisfaction à chaque achat.

Veuillez noter : En raison de la nature de nos produits alimentaires faits à la main, périssables et sur mesure, nous n'avons actuellement pas la capacité de traiter les retours ou les échanges. Nous vous remercions de votre compréhension et vous encourageons à examiner attentivement les détails des produits avant de passer votre commande.

Notre engagement envers vous :

• Nous utilisons uniquement des ingrédients purs et minimaux, sélectionnés par notre chef, afin de garantir une fraîcheur et une qualité irréprochables.

• Si un produit arrive endommagé ou ne répond pas aux normes de qualité spécifiées, veuillez nous contacter immédiatement dans les 24 heures suivant la réception, en fournissant des preuves photographiques. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations dans les plus brefs délais.

• Pour minimiser tout inconvénient, nous vous recommandons de choisir l'option de cueillette gratuite lors du paiement si vous êtes situé dans la région de Montréal. Cela vous permet d'inspecter votre commande au moment de la cueillette.

Nous vous remercions de soutenir la gastronomie durable. Votre confiance nous encourage à continuer d'innover et de vous offrir des produits biologiques sains et délicieux.

Si vous avez des questions concernant les allergènes, les ingrédients ou la durée de conservation, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande. Nous sommes là pour vous aider à faire des choix éclairés et confiants pour votre santé et votre plaisir.